予約は必要ですか?
予約の状況にあわせて ガイドの手配や装備類の準備を行いますので 必ず予約をしてくださいますようお願いいたします。
当日のご連絡の場合 空きがあればお受けすることも可能ですが 基本的には難しいとお考えください。
また 予約をお受けできます席数に限りがございます。予約定員に達し次第 受付終了とさせていただきますので お早めのご予約をおススメしております。
参加条件はありますか?
ラフティング、ダッキー、チュービング 共に 小学1年生以上 でしたらご参加いただけます。
また いずれのプログラムも 参加当日 飲酒、酒気帯び状態(二日酔いも含みます)の方、妊娠中(妊娠の可能性がある方も含みます)の方のご参加はお断りさせていただいております。
電車で行きたいのですが 駅からの送迎はしていただけますか?
最寄駅 JR身延線 芝川駅まで 当社車両にて送迎サービスを行っております。ご予約の際に その旨 お申し付けください。なお ツアー時間との関係で到着時間(お迎えの時間)を指定させていただく場合がございます。ご了承ください。
雨の場合 中止になりますか?
原則 雨でもツアーは開催いたします。(川でのアクティビティのため 晴天時でも水に濡れてしまいますし..)ただし 台風や局所的な大雨等により河川の水位が上昇して 規定水位を超えて危険があると判断した場合は中止 もしくは延期とさせていただく場合もございます。ツアー前日の時点でそのような判断となった場合 代表者様宛にご連絡させていただきます。その場合 ツアー参加日のお振替 または キャンセルをお選びいただけます。
持ち物は何が必要ですか?
各ツアー共通
・水着(ウェットスーツの中に着用します)
・タオル
・濡れても構わない運動靴 or スポーツサンダル(ビーチサンダルやヒールのあるものは不可)
 ※クロックス等に関しては自己責任になります(脱げやすく、流されやすいため)
 ※ご用意いただけない方は レンタルブーツ(別途 200円)がございますのでそちらをご利用ください
・スイミングゴーグル (コンタクトの方 任意です)
・眼鏡バンド (眼鏡の方 任意です)

※暑い時期は 短パン、Tシャツでの参加も可能です

※水着をお持ちでない方は 下着の上にウェットスーツを着用しても構いません。ただし 確実に濡れてしまいますので 着替えの下着をお忘れなく
お風呂はありますか?
施設内にお風呂はございませんが、屋外の簡易なシャワー(温水)でしたらございます。
バーベキューは道具が必要ですか?
食材はもちろん、専用のバーベキューサイトに必要な道具類もご用意してありますので 何もご用意いただくものはありません。手ぶらで大丈夫です。追加の食材・飲み物の持ち込みは可能です。
(※シャイニングフィールドのバーベキューはバーベキューパックお申し込みのお客様のみのサービスになります。バーベキュー施設のみの利用は出来ません。)